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Qualora uno o più prodotti ordinati risultassero eccezionalmente non disponibili dopo la conferma dell'ordine, il Cliente verrà tempestivamente informato e sarà rimborsato dell'importo eventualmente già corrisposto.
RESI E DIRITTO DI RECESSO
Se hai acquistato come consumatore, hai diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione all'indirizzo info@enotecavergaro.com entro il termine previsto.
Successivamente, i prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
CONDIZIONI PER IL RESO
Per poter ottenere il rimborso, i prodotti devono essere:
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integri e non utilizzati;
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non aperti e non alterati;
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restituiti nella confezione originale, completa di eventuali imballaggi protettivi;
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adeguatamente imballati per evitare danni durante il trasporto.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, Enoteca Vergaro provvederà al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente. Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti.
Esclusioni del diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
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prodotti e bottiglie già aperti dopo la consegna;
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prodotti che risultino alterati o deteriorati a causa di una conservazione non corretta successiva alla consegna;
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prodotti personalizzati o realizzati su richiesta del Cliente;
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beni che, per loro natura, non possono essere restituiti nelle condizioni originarie.
Qualora il prodotto restituito presenti danni derivanti da un imballaggio non adeguato oppure da una conservazione impropria, Enoteca Vergaro potrà rifiutare il rimborso o applicare una riduzione proporzionale dell'importo rimborsato.